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Agustín Luna Gutiérrez < Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los bots de spam, necesita activar Javascript para verla >

Recien estuvimos en su ciudad un grupo de estudio de arte y cultura (PACBI) de la ciudad de Guadalajara, nos hospedamos en el Hotel (?) Isabel por recomendaciones de alguna persona de la presidencia de su ciudad hechas por teléfono por nuestro representante diciendole que era el mejor hotel de la ciudad, el Hotel anuncia estacionamiento que no tiene, las habitaciones si se puede llamar a esos cuchitriles habitaciones tienen telefono que no funciona,las puertas estan vencidas, los controles de las TV no funcionan, en algunos cuartos la TV está sobre una repisa metalica con bordes cortantes a una altura de 1.60 lo cual puede provocar un accidente, no tiene alguna silla o repisa para poner maletas o ropa, no hay agua caliente, los baños estan a una altura mayor que el nivel del cuartucho y el agua se derrama al abrir la regadera, las puertas de los baños no cierran, los grifos del lavabo estan despostillados y gotean todo el tiempo, en algunos cuartos el drenaje estaba tapado, en algunos cuartuchos los interruptores de los focos no funcionaban, los cuartos del 2o nivel tienen un tragaluz al centro que hace dificil dormir una vez que sale el sol, las cortinas son demasiado delgadas y dejan pasar la luz de los focos de los pasillos, el aplanado rustico rustico de los muros esta ensalitrado y con manchas de humedad, resanes sin terminar a la vista, las instalaciones electricas estan sobre los muros, solicitamos almohadas adicionales y nos dijo el "velador" asi se autodenominó, qe ya estaba cerrado el almacen y no era posible (22:30 hrs) proporcionarlas, al llegar al hotel las empleadas del mostrador tuvieron siempre una actitud arrogante y despótica, nos dieron las llaves de las habitaciones y nadie nos acompañó a los cuartos, cuando reclamamos por la falta de estacionamiento el "velador" nos informó que el no podía hacer nada, al exigirle hablar con algun representante o responsable del hotel se concretó a hablar por telefono quien sabe con quien y se mantuvo en su postura "yo solo soy el velador y no puedo hacer nada", misma actitud adoptada por las empleadas de la "recepción" a la mañana siguiente. ¿Como es posible que teniendo una ciudad con ese potencial turistico que estan tratando de desarrollar, los prestadores de servicios como el mencionado Hotel estafen a los turistas y tengan una filosofía de servicio que privilegia el beneficio económico del dueño (s) antes que el confort y seguridad de sus visitantes?, ¿como es posible que un Hotel como ese pueda tener tantas violaciones a las normas de construcción y seguridad y aun asi tener licencia para operar?, ¿como es posible que la propia presidencia recomiende este lugar?, que lastima de ciudad y de sus varios atractivos y que pobreza en la actitud de algunas de sus gentes que deberian estar entre las mas interesadas en dar una buena imagen para que a los turistas nos dieran ganas de regresar.
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